GDPR<\/strong><\/a>. Nav\u00edc uveden\u00ed adres v polo\u017ece \u201eSkryt\u00e1\u201c zmen\u0161\u00ed rozsah vypisovan\u00e9 zpr\u00e1vy o \u00fadaje pro adres\u00e1ta nepodstatn\u00e9, kter\u00e9, vzhledem k tomu, \u017ee jsou uvedeny v \u00favodu e-mailu, mus\u00ed je p\u0159i \u010dten\u00ed p\u0159ej\u00edt.<\/p>\nPolo\u017eky \u201eKopie\u201c by m\u011blo b\u00fdt vyu\u017eito v p\u0159\u00edpad\u011b, kdy by v p\u00edsemn\u00e9 korespondenci bylo uvedeno \u201eNa v\u011bdom\u00ed\u201c, tedy v p\u0159\u00edpad\u011b, kdy jsou spole\u010dn\u011b na v\u011bci, je\u017e je p\u0159edm\u011btem e-mailu, n\u011bjak\u00fdm zp\u016fsobem zainteresov\u00e1ni.<\/p>\n
P\u0159edm\u011bt<\/h4>\n
Nesm\u00ed se zapomenout vyplnit polo\u017eku \u201eP\u0159edm\u011bt\u201c, kter\u00e1 je v\u011bc\u00ed, resp. heslovit\u00fdm obsahem dopisu, z listinn\u00e9 korespondence a objev\u00ed se jako z\u00e1kladn\u00ed informace u adres\u00e1ta v\u00a0ozn\u00e1men\u00ed o do\u0161l\u00e9 po\u0161t\u011b. Pro psan\u00ed jej\u00edho obsahu plat\u00ed stejn\u00e9 z\u00e1sady.<\/p>\n
P\u0159edm\u011bt za\u010d\u00edn\u00e1 velk\u00fdm p\u00edsmenem a na konci se nep\u00ed\u0161e te\u010dka. Nem\u00e1 b\u00fdt p\u0159\u00edli\u0161 obs\u00e1hl\u00fd.<\/p>\n
Pravidla stanoven\u00e1 technickou normou<\/h4>\n
Pravidla pro form\u00e1ln\u00ed \u00fapravu e-mailu stanovuje zn\u011bn\u00ed normy \u010cSN 01 6910:2014. Jak sama norma uv\u00e1d\u00ed, \u00faprava se vztahuje na e-maily charakteru obchodn\u00edch nebo \u00fa\u0159edn\u00edch dopis\u016f. Z\u00e1rove\u0148 v\u0161ak uv\u00e1d\u00ed po\u017eadavky na form\u00e1ln\u00ed \u00fapravu dopisu fyzick\u00e9 osoby pr\u00e1vnick\u00e9 osob\u011b nebo \u00fa\u0159adu. Jako vzorov\u00fd p\u0159\u00edklad je uvedena \u017e\u00e1dost o povolen\u00ed stavby studny. Obdobn\u011b by m\u011blo b\u00fdt postupov\u00e1no nap\u0159\u00edklad p\u0159i zas\u00edl\u00e1n\u00ed dokument\u016f do v\u00fdb\u011brov\u00e9ho \u0159\u00edzen\u00ed k z\u00edsk\u00e1n\u00ed zam\u011bstn\u00e1n\u00ed \u010di pod\u00e1n\u00ed v\u00fdpov\u011bdi.<\/p>\n
Norma uv\u00e1d\u00ed, \u017ee sou\u010d\u00e1st\u00ed hlavi\u010dky e-mailu je e-mailov\u00e1 adresa odes\u00edlatele a adres\u00e1ta, p\u0159edm\u011bt, pop\u0159\u00edpad\u011b kopie a skryt\u00e1 kopie. T\u00e9\u017e uv\u00e1d\u00ed, \u017ee adresa odes\u00edlatele, datum a \u010das odesl\u00e1n\u00ed se vypln\u00ed automaticky.<\/p>\n
Sd\u011blen\u00ed v e-mailu<\/h4>\n
Vlastn\u00ed sd\u011blen\u00ed za\u010d\u00edn\u00e1 osloven\u00edm. \u00daprava textu je stejn\u00e1 jako ve v\u0161ech obchodn\u00edch a \u00fa\u0159edn\u00edch dopisech. Nepou\u017e\u00edv\u00e1 se v\u0161ak d\u011blen\u00ed slov, ani zarovn\u00e1n\u00ed do bloku. Doporu\u010duje se jednotliv\u00e9 odstavce odd\u011blovat mezerou a odstavce ps\u00e1t od lev\u00e9 svislice (bez odsazen\u00ed).<\/p>\n
V\u00a0textu obchodn\u00edho nebo \u00fa\u0159edn\u00edho e-mailu nikdy nesm\u00ed b\u00fdt pou\u017eito tzv. \u00fasporn\u00e9 gramatiky (nap\u0159\u00edklad \u201eo5\u201c = op\u011bt) ani \u201esmajl\u00edk\u016f\u201c. Obdobn\u011b to plat\u00ed pro e-maily zas\u00edlan\u00e9 fyzick\u00fdmi osobami pr\u00e1vnick\u00fdm osob\u00e1m (\u017e\u00e1dosti, motiva\u010dn\u00ed dopis s\u00a0\u017eivotopisem atd.). Jestli\u017ee je velmi obt\u00ed\u017en\u00e9 nebo technicky nemo\u017en\u00e9 ps\u00e1t spr\u00e1vn\u00fd znak, je v\u00a0textu e-mailu dovoleno nahrazovat uvozovky znakem “ nebo ‚ a poml\u010dku spojovn\u00edkem, pop\u0159\u00edpad\u011b pou\u017e\u00edvat dal\u0161\u00ed nezbytn\u00e1 zjednodu\u0161en\u00ed. Vyjma zas\u00edl\u00e1n\u00ed e-mailu do zahrani\u010d\u00ed, maj\u00ed v\u017edy b\u00fdt dodr\u017eena pravidla gramatiky v\u010detn\u011b psan\u00ed h\u00e1\u010dk\u016f a \u010d\u00e1rek. Do zahrani\u010d\u00ed, pokud se p\u00ed\u0161e v\u00a0\u010de\u0161tin\u011b, se e-mail p\u00ed\u0161e bez diakritiky. Rozs\u00e1hlej\u0161\u00ed text (nad 20 \u0159\u00e1dk\u016f) se umis\u0165uje do p\u0159\u00edlohy.<\/p>\n
Nap\u00ed\u0161e-li se \u010d\u00e1st textu velk\u00fdmi p\u00edsmeny, v\u00a0elektronick\u00e9 komunikaci to znamen\u00e1 siln\u00fd d\u016fraz na uveden\u00fd text. Cel\u00fd text e-mailu v\u0161ak nem\u00e1 b\u00fdt ps\u00e1n velk\u00fdmi p\u00edsmeny, nebo\u0165 to je podle Netikety (z\u00e1kladn\u00ed pravidla pro komunikaci na internetu) pova\u017eov\u00e1no za k\u0159ik.<\/p>\n
Zpr\u00e1va se ukon\u010duje pozdravem, za n\u00edm\u017e se p\u00ed\u0161e jm\u00e9no, p\u0159\u00edjmen\u00ed a funkce odes\u00edlatele. V\u00a0zakon\u010den\u00ed zpr\u00e1vy se uv\u00e1d\u00ed n\u00e1zev a adresa odes\u00edlaj\u00edc\u00ed organizace a kontaktn\u00ed \u00fadaje odes\u00edlatele (\u010d\u00edslo telefonu, odkaz na webov\u00e9 str\u00e1nky atd.). K\u00a0tomu lze vyu\u017e\u00edt automatickou funkci po\u0161tovn\u00edho klienta.<\/p>\n
Uveden\u00ed normou po\u017eadovan\u00fdch \u00fadaj\u016f je vhodn\u00e9, av\u0161ak nedodr\u017een\u00ed tohoto po\u017eadavku neznamen\u00e1 z\u00e1va\u017enou chybu, nebo\u0165 lze zcela opr\u00e1vn\u011bn\u011b p\u0159edpokl\u00e1dat, \u017ee p\u0159\u00edpadn\u00fd dal\u0161\u00ed kontakt bude veden pomoc\u00ed e-mailu (v p\u0159\u00edpad\u011b pot\u0159eby nav\u00e1z\u00e1n\u00ed komunikace jin\u00fdm zp\u016fsobem je v\u011bt\u0161inou tento zp\u016fsob vy\u017e\u00e1d\u00e1n v\u00a0textu zpr\u00e1vy) a e-mailov\u00e1 adresa je v\u017edy v dopise uvedena. Tedy tyto \u00fadaje je mo\u017en\u00e9 ch\u00e1pat jako nadstandardn\u00ed, kter\u00e9 jsou pro adres\u00e1ta d\u016fle\u017eit\u00e9 p\u0159i prvn\u00edm kontaktu. Pokud se v\u0161ak bude jednat o obchodn\u00ed dopis, objedn\u00e1vku nebo fakturu, mus\u00ed tento dopis obsahovat \u00fadaje po\u017eadovan\u00e9 \u00a7 435 ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku (obsahovat n\u00e1zev spole\u010dnosti, jej\u00ed s\u00eddlo atd.). Tyto dokumenty se v\u011bt\u0161inou zas\u00edlaj\u00ed jako p\u0159\u00edloha e-mailu.<\/p>\n
P\u0159\u00edlohy<\/h4>\n
V\u00a0r\u00e1mci vlastn\u00edho sd\u011blen\u00ed nen\u00ed vhodn\u00e9 zas\u00edlat nap\u0159\u00edklad obr\u00e1zky, grafy, tabulky. Ty by m\u011bly b\u00fdt uvedeny v\u00a0p\u0159\u00edloze e-mailu. Samoz\u0159ejm\u011b lze jako p\u0159\u00edlohu zaslat i textov\u00e9 soubory, co\u017e umo\u017e\u0148uje klasick\u00e9 uspo\u0159\u00e1d\u00e1n\u00ed dopis\u016f \u2013 pr\u016fvodn\u00ed list a dokument v\u00a0p\u0159\u00edloze. D\u00edky tomuto uspo\u0159\u00e1d\u00e1n\u00ed je mo\u017en\u00e9 udr\u017eet vy\u0161\u0161\u00ed grafickou \u00fapravu dokument\u016f, kterou nelze v\u00a0e-mailov\u00e9m sd\u011blen\u00ed prov\u00e9st a vyhnout se tak, tolik diskutovan\u00e9 problematice psan\u00ed e-mail\u016f s\u00a0diakritikou \u010di bez (vlastn\u00ed dopis vyhovuj\u00edc\u00ed v\u0161em po\u017eadavk\u016fm v\u010detn\u011b gramatiky je p\u0159\u00edlohou e-mailu).<\/p>\n
Norma uv\u00e1d\u00ed, \u017ee v p\u0159\u00edpad\u011b, nepo\u017eaduje-li se, aby p\u0159\u00edjemce obsah p\u0159\u00edlohy upravoval, se preferuje form\u00e1t PDF, p\u0159\u00edpadn\u011b PDF\/A (vhodn\u00fd pro archivaci). Zasl\u00e1n\u00ed p\u0159\u00edloh by m\u011blo b\u00fdt uvedeno v z\u00e1v\u011bru vlastn\u00edho sd\u011blen\u00ed e-mailu, obdobn\u011b jako v listinn\u00e9 podob\u011b.<\/p>\n
Odpov\u011b\u010f na e-mail<\/h4>\n
Na e-mail se m\u00e1 odpov\u00eddat co nejd\u0159\u00edve. Pokud k\u00a0tomu nen\u00ed z\u00e1sadn\u00ed d\u016fvod, nem\u011bl by odes\u00edlatel na svou odpov\u011b\u010f \u010dekat d\u00e9le ne\u017e 48 hodin. P\u0159i n\u011bkolikan\u00e1sobn\u00e9m vym\u011b\u0148ov\u00e1n\u00ed si e-mail\u016f k\u00a0jednomu probl\u00e9mu (n\u011bkolik vz\u00e1jemn\u00fdch odpov\u011bd\u00ed) nen\u00ed vhodn\u00e9 neust\u00e1le vyu\u017e\u00edvat funkci \u201eOdpov\u011b\u010f\u201c, ale je t\u0159eba napsat nov\u00fd e-mail s\u00a0odvol\u00e1n\u00edm se na p\u0159edch\u00e1zej\u00edc\u00ed.<\/p>\n
Tak\u00e9 je d\u016fle\u017eit\u00e9 spr\u00e1vn\u011b volit funkci \u201eOdpov\u011b\u010f v\u0161em\u201c. Ta m\u00e1 b\u00fdt vyu\u017eita jen v\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee odpov\u011b\u010f maj\u00ed opravdu obdr\u017eet v\u0161ichni, kter\u00fdm byl p\u016fvodn\u00ed dopis adresov\u00e1n. Pokud se diskuse nad dan\u00fdm t\u00e9matem posunula do \u00farovn\u011b odesilatel-adres\u00e1t, m\u00e1 b\u00fdt vyu\u017eita funkce \u201eOdpov\u011b\u010f\u201c.<\/p>\n
Pravidla Netikety<\/h4>\n
Podle Netikety se nem\u00e1 m\u011bnit text zpr\u00e1vy, kter\u00e1 byla obdr\u017eena e-mailem a je pos\u00edl\u00e1na dal\u0161\u00edm osob\u00e1m. V\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee se jedn\u00e1 o osobn\u00ed vzkaz, m\u00e1 b\u00fdt nejprve zaji\u0161t\u011bn souhlas autora zpr\u00e1vy. Zpr\u00e1vu je mo\u017en\u00e9 zkr\u00e1tit a citovat pouze d\u016fle\u017eit\u00e9 \u010d\u00e1sti, ale nesm\u00ed se zm\u011bnit p\u016fvodn\u00ed v\u00fdznam zpr\u00e1vy. D\u00e1le t\u00e9\u017e po\u017eaduje respektovat autorsk\u00e1 pr\u00e1va k\u00a0zas\u00edlan\u00fdm dokument\u016fm. Netiketa t\u00e9\u017e uv\u00e1d\u00ed mo\u017enosti pro zd\u016frazn\u011bn\u00ed textu. P\u0159i jejich pou\u017eit\u00ed je nutn\u00e9 m\u00edt na z\u0159eteli, \u017ee v\u00a0jednotliv\u00fdch \u201ekomunit\u00e1ch\u201c jsou akceptov\u00e1na r\u016fzn\u00e1 pravidla. Pou\u017eit\u00ed t\u011bchto pravidel v obchodn\u00ed korespondenci nelze pova\u017eovat za vhodn\u00e9. K\u00a0zd\u016frazn\u011bn\u00ed se podle Netikety vyu\u017e\u00edv\u00e1 uzav\u0159en\u00ed zd\u016fraz\u0148ovan\u00e9ho textu do hv\u011bzdi\u010dek (*v\u00fdraz*) nebo podtr\u017e\u00edtka v\u00a0m\u00edstech mezer (v\u00fdraz_v\u00fdraz_v\u00fdraz).<\/p>\n
Z\u00e1kladn\u00edm pravidlem Netikety pro komunikaci po internetu je: b\u00fdt konzervativn\u00ed p\u0159i\u00a0odes\u00edl\u00e1n\u00ed a liber\u00e1ln\u00ed k obdr\u017een\u00e9mu. Nem\u011bly by b\u00fdt rozes\u00edl\u00e1ny hrub\u00e9 a oso\u010duj\u00edc\u00ed zpr\u00e1vy.<\/p>\n
2020-05-24<\/p>\n
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Pravidla pro adresov\u00e1n\u00ed e-mailu E-mail m\u016f\u017ee b\u00fdt, na rozd\u00edl od klasick\u00e9ho dopisu, zasl\u00e1n na n\u011bkolik adres najednou. Krom\u011b adresy adres\u00e1ta je mo\u017en\u00e9 doplnit i dal\u0161\u00ed adresy do polo\u017eek \u201eKopie\u201c a \u201eSkryt\u00e1\u201c. Adres\u00e1t skryt\u00e9 kopie nen\u00ed v\u00a0hlavi\u010dce uveden\u00fd. Tohoto zp\u016fsobu by m\u011blo b\u00fdt vyu\u017e\u00edv\u00e1no v\u00a0p\u0159\u00edpad\u011b odes\u00edl\u00e1n\u00ed kopie na adresu fyzick\u00e9 osoby \u2013 nap\u0159\u00edklad: josef.novak@drevotechna.cz. Pokud by […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3760"}],"collection":[{"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3760"}],"version-history":[{"count":8,"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3760\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6125,"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3760\/revisions\/6125"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/bozppo-neu.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3760"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}